クリエイティブ屋Kouhii 茅野希実の女性起業家インタビュー（成功談・失敗談）

社長になったきっかけは？: 正直に言うと、今でも自分のことを「社長」というより、お客様の事業に寄り添うデザインパートナーだと思っています。

この仕事を始めたきっかけは、子どもがまだ小さく、在宅で働ける仕事を探していたことでした。もともとデザインが好きだったこともあり、Webデザインを学び、少しずつ仕事をいただけるようになりました。

最初はホームページやバナーを制作することに夢中でしたが、仕事を続ける中で、「私は誰のためにデザインを作っているのだろう」と考えるようになりました。

そんな中で多く出会ったのが、開業したばかりの個人事業主や小さなお店を営む方々です。

「ホームページは必要だと思うけれど、何から始めればいいか分からない。」
「SNSだけで本当に大丈夫なのか不安。」
「制作会社に相談したら高額で諦めてしまった。」

そんな悩みを本当にたくさん聞いてきました。

実は、私自身も開業当初は同じように悩み、何を優先すればいいのか分からず、一つずつ調べながら進んできました。

だからこそ、開業初期のお客様の不安や迷いがよく分かります。

また、多くの事業者さんと関わる中で、本当に良い商品やサービスを持っている方ほど、その魅力を十分に伝えられていない現実も数多く見てきました。

一方で、伝え方を少し整理し、ホームページを改善しただけで、「問い合わせが増えた」「安心して相談してもらえるようになった」という声も数多くいただいてきました。

その経験から、私の仕事はホームページを作ることではなく、お客様の事業を前に進めるお手伝いなのだと考えるようになりました。

現在は、開業初期の方でも無理なく始められるホームページ制作を通して、「困ったらまず相談したい」と思っていただける存在を目指しています。
どんな仕事をしている会社ですか？: 一言で言えば、小さなお店や個人事業主の方の「社外広報部」のような存在です。

ホームページやランディングページ（LP）の制作を中心に行っていますが、私たちが大切にしているのは、見た目のデザインだけではありません。

開業したばかりの方からは、

「何をホームページに載せればいいのか分からない。」
「自分の強みをうまく言葉にできない。」
「ホームページは作りたいけれど、何を伝えれば問い合わせにつながるのか分からない。」

といったご相談を多くいただきます。

そこで私たちは、まず事業内容やサービスの強み、お客様が抱える課題を一緒に整理するところから始めます。

「誰に届けたいサービスなのか」
「どんな価値を提供しているのか」
「初めてホームページを見た人に何を伝えれば安心して相談してもらえるのか」

こうした土台を整理した上で、ホームページやLPへ落とし込んでいます。

ホームページは会社案内ではなく、お客様との最初の接点です。

初めて訪れた方が、「この人なら相談してみたい」と感じ、問い合わせにつながる営業ツールとして機能することが大切だと考えています。

また、公開して終わりではなく、事業の成長に合わせて改善し続けることで、長く成果につながるホームページへ育てていくことも私たちの役割です。
成功談を聞かせてください！: 特に印象に残っているのは、放課後等デイサービスのホームページ制作を担当させていただいたときのことです。

当初は、「ホームページはあるものの問い合わせにつながらない」「施設の魅力が十分に伝わっていない」という課題を抱えていらっしゃいました。

お話を伺う中で分かったのは、施設への想いや子どもたちへの支援方針はしっかりあるものの、それをうまく言葉にできていないということでした。

そこで何度もヒアリングを重ね、

「どんな想いで子どもたちと向き合っているのか」
「保護者の方に何を一番伝えたいのか」

という部分まで一緒に整理しました。

その上で、サービス内容だけではなく、スタッフの人柄や施設の雰囲気まで伝わる構成に見直し、保護者の方が安心して問い合わせできるホームページを制作しました。

公開後には、

「ホームページを見て問い合わせが増えた。」
「登録してくださる方が増えた。」
「次はパンフレットもお願いしたい。」

という嬉しいお言葉までいただくことができました。

この経験を通して改めて感じたのは、ホームページの価値は見た目の美しさではなく、「伝え方」にあるということです。

お客様自身も気づいていない魅力や想いを整理し、それを必要としている方へ正しく届けることができれば、成果は大きく変わるのだと実感しています。
失敗談を聞かせてください！: 一番印象に残っている失敗は、独立したばかりの頃に商品パッケージデザインのコンペへ挑戦したことです。

当時は、「デザインなら何でもできるようになりたい」と考え、幅広いジャンルへ挑戦していました。

しかし、結果は不採用でした。

ホームページ制作とは求められる知識や考え方がまったく異なり、自分の経験やスキルがまだ足りないことを痛感しました。

悔しい経験ではありましたが、この出来事が、自分の強みを見つめ直す大きなきっかけになりました。

その後、多くのお客様と関わる中で気づいたのは、お客様が本当に求めているのは「きれいなデザイン」ではなく、「事業が前に進むこと」だということです。

ホームページを作る目的は、おしゃれに見せることではありません。

問い合わせが増えること。
サービスの魅力が正しく伝わること。
安心して相談していただけること。

そうした成果につながって初めて、デザインには価値があります。

だから現在は、制作よりもヒアリングの時間を何より大切にしています。

あの失敗があったからこそ、「何でもできるデザイナー」ではなく、「開業初期のお客様の事業を前に進めるホームページ制作」という今の方向性を見つけることができました。

今では、あの経験は遠回りではなく、自分の役割を教えてくれた大切な転機だったと感じています。
これから起業する人に向けてメッセージをお願いします！: 起業は、自分の想いや夢を形にできる、とてもやりがいのある挑戦だと思います。

ただ、実際に始めてみると、ホームページやSNS、集客、営業など、想像していた以上に決めることが多く、「何から始めればいいんだろう」と迷う場面もたくさんありました。私自身も同じでした。

振り返ると、最初からすべてを完璧に準備する必要はなかったのかな、と感じています。一つひとつ経験しながら、その都度考えて前に進んできたことが、今の自分につながっているように思います。

また、一人で頑張ろうとしすぎないことも大切だと感じています。私自身、周りの方に相談したり、助けてもらったりしながらここまで続けてくることができました。

起業に正解や近道はないと思いますが、自分のペースで一歩ずつ積み重ねていけば、その経験は必ず自分らしい強みになっていくはずです。

私もまだまだ挑戦の途中ですが、同じように挑戦する方のお力に少しでもなれたら嬉しいです。