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起業家インタビューテーマ:起業家の成功談・失敗談インタビュー
naia 矢野由香里 の起業家インタビュー
2011年01月11日
起業家になったきっかけは?
以前勤めていたサロンは、お客様への過度な営業による金銭的、又は精神的なご負担が大きく、サロンへの定着率も良いとはいえませんでした。 更に、当店と同じく美肌再生をコンセプトとしているサロンにも拘らず、当時使用していた粧材は十分にご満足していただけるものではありませんでした。 私は、上記のような問題を改善し、お客様のご要望にお応えすることだけに注力できるような、ストイックでホスピタリティーにあふれたサロンを創るために開業を決意しました。
どんな仕事をしている会社ですか?
フェイシャル専門サロンの運営。 Dr.Recella化粧品の販売。 エステティシャン育成スクールの運営。
成功談を聞かせてください!
「お客様に誠実であること」、「美肌再生に対してストイックに取組む」、をモットーに日々接客してきたおかげで、某ポータルサイトで全国優良サロン1位を獲得しました。
失敗談を聞かせてください!
よく検討した上で、あるシステムを導入したつもりでしたが、実際ほどんど稼働していません。 5年のリース契約なのに・・・。考えが足りませんでした。泣
これから起業する人に向けてメッセージをお願いします!
まずは行動! 慎重に考えることも必要ですが、何事も行動力がモノをいいます。 是非、世界を動かす大物になってください。
http://www.naia-esthetic.com/

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